пользоваться нормативными методическими документами по документационному обеспечению управления
определять нормы времени на делопроизводственные операции
составлять, редактировать и оформлять организационно-распорядительные документы организации
пользоваться современными словарями и справочными изданиями по русскому языку и практической стилистике